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 プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)について:

プライバシーポリシーとは、株式会社サポートマート(カナダ格安留学サポーター)(以下、当社)がお客様のプライバシーを保護する方法について説明するものです。これは、お客様と当社とのやり取りの中で、お客様が当社に提供するあらゆる個人情報に対して適用されます。


収集する情報とその目的について:

当社がお客様から収集する情報の種類は、情報を収集する状況とお客様が当社に依頼するサービスの種類によって異なります。
個人情報の収集にはお客様の同意を得ることが法律上義務付けられているため、お客様から「同意していない」と伝えられない限り、プライバシーポリシーに従ってお客様から収集された情報はすべて、お客様から同意が得られたものと判断します。
当ウェブサイト設置の各種フォームによる個人情報の収集
当ウェブサイトに設置してある各種フォームに入力されたお客様氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス等の個人情報は以下の目的で使用されます。

  • 当社からお客様への各種資料、キャンペーン案内などの郵送
  • お客様からの問い合わせ、ご質問、お見積り依頼への電話、ファックス、電子メールによる回答
  • その他、当社からお客様への郵送、電話、ファックス、電子メールによる各種情報提供
  • マーケティング活動およびマーケティング調査

 
当社への留学手配依頼時の留学プログラム申込書記載による個人情報の収集
お客様が当社へ留学手配を依頼される際、当社の用意する留学プログラム申込書への記入による、お客様の氏名、性別、生年月日、年齢、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、パスポートコピー、緊急連絡先情報、および留学の準備に関連する健康上の問題に関する個人情報は、以下の目的で使用されます。

  • 当社からお客様への各種資料、キャンペーン案内などの郵送
  • お客様からの問い合わせ、ご質問、お見積り依頼への電話、ファックス、電子メールによる回答
  • その他、当社からお客様への郵送、電話、ファックス、電子メールによる各種情報提供
  • 当社が提携する現地語学研修機関の提供する各種コース、プログラム、宿泊手配
  • 緊急時、非常時における緊急連絡先への連絡
  • マーケティング活動およびマーケティング調査

 
アンケート、キャンペーンの実施による個人情報の収集
当社では、サービス向上の一環として、留学に関するアンケート、各種キャンペーンを不定期に実施する場合があります。その際、アンケート用紙、キャンペーン申込用紙等に記載された、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報は以下の目的で使用されます。

  • マーケティング活動およびマーケティング調査

第三者への個人情報の開示について:

当社は、お客様同意のもと、個人情報を第三者に対して開示する場合があります。例えば、情報を収集する目的またはそれに関連する目的(お客様の代理で取引を行ったり、お客様が依頼したサービスを提供する場合など)では、海外の語学研修機関、専門学校、ホームステイ手配機関、旅行代理店、損害保険代理店、航空会社、または、当社の特定サービスの請負業者に情報が開示される場合があります。
また、以下の場合、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。

  • 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
  • 法令により開示または提供が許容されている場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報取扱い業務の一部または全部を委託する場合

個人情報の本人への開示、訂正、削除について:

お客様が当社に登録している情報に関して、開示請求があった場合は速やかにその情報を開示し、その情報に誤りがあった場合や削除依頼があった場合も迅速に訂正、または、削除します。


個人情報の管理について:

当社は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防ぐために、適切なセキュリティ対策の実施に努めています。個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。


個人情報に関するお問合せ:

当社への個人情報に関するお問合せは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社サポートマート(カナダ格安留学サポーター)個人情報取扱係
電話番号:06-6225-7272(月~金 11:00~17:00)
メールフォームによるお問合せ→ 一般お問合せフォームへ

なお、お問合せの際に取得した個人情報は、本問合せへの回答目的で使用します。


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12月の定休日:
12/3(日)、12/6(水)、12/10(日)
12/13(水)、12/17(日)、12/20(水)
12/23(祝)、24日(日)
年末年始:12/29(金)~1/3(水)

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